Q&A

よくあるご質問
  • 商品が届いてからサイズが合いませんでした。サイズの変更は出来ますか?
  • リングのみ対応可能です。同封の保証書をお読み頂き、お届けから5日以内にお問い合わせページよりご連絡をお願い致します。
    その後当店よりあらためてご対応手順をご連絡致します。
    商品詳細ページに「サイズ変更保証未対応」と記載された商品は対応不可となります。
  • 商品注文後の受付メールを受信しませんでした。注文は出来ていますか?
  • まずは迷惑メールをご確認ください。迷惑メールに入っていない場合、ご記載のメールアドレスに間違いがある、またはフィルタリングされてメールが届いていないといった可能性が考えられます。
    正常にご注文されている場合、当店にて情報の照会が可能ですのでお問い合わせページよりご連絡をお願い致します。
    お問い合わせの際はご注文時と別のメールアドレスもご指定ください。
    当店よりメールが届かない場合は携帯電話番号からSMS・MMSのメッセージで確認をさせて頂く場合がございます。
  • 在庫切れ商品の入荷情報を知ることはできますか?
  • 在庫切れ商品の入荷情報はメールマガジンにて配信しております。
    その他にも新商品やお得な情報をいち早く入手することが出来ますのでぜひご登録ください。
    ご登録はメールマガジン登録ページよりお願い致します。
  • 商品はどのような梱包状態で届きますか?
  • 簡易的ではございますがラッピングされた状態ですのでそのままプレゼントにもお渡し頂けるかと思います。
    梱包状態や同封品につきましてはパッケージ・同梱品ページにて詳細をご確認ください。
  • プレゼントで購入しましたが、金額が記載されているものは同封されていますか?
  • 同封の納品書に金額やご購入者様・商品情報が記載されております。
    商品とは別々に入れておりますので、プレゼントの際は納品書を取り出して頂きますようお願い致します。
  • ラッピングは可能ですか?
  • 現在ラッピングサービスは休止しております。
    簡易的にラッピングされた状態ですので、そのままでもプレゼントにお渡し頂けると思いますが、ギフトバッグ等はお客様でご用意ください。
  • 商品の保証はありますか?
  • 全商品3ヵ月間無料保証がついております。
    保証範囲は通常使用での故障のみとなりますが、商品同封の保証書に詳しい内容を記載しておりますのでご確認ください。
  • 欲しい商品であてはまるリングサイズがありませんでした。選択範囲外のリングサイズで注文可能ですか?
  • 商品によっては対応可能ですが別途費用がかかります。
    その際の決済方法は銀行振込のみとなります。
    ご注文前にお問い合わせページよりお問い合わせください。
  • 商品代金の支払い方法は何がありますか?
  • お支払方法は以下より選択頂く事が可能です。
    ・クレジットカード決済(VISA、MASTER、DINERS)
    ・銀行振込(ゆうちょ銀行)
    ・コンビニ決済
    ・代金引換(手数料別途500円)
  • 配送日時は指定できますか?
  • 配送日につきましては、基本的に全商品受注生産のため指定できません。
    配送時間につきましてはご注文時に指定可能です。
  • 実際の店舗はありますか?
  • 現在実店舗はございません。インターネット販売のみとなります。
  • 送料はどれくらいかかりますか?
  • 全商品一律700円となります。(日本国内のみ)
  • メールマガジンの解除はどうすればいいですか?
  • こちらのメールマガジン解除ページより解除が出来ます。